למי זה מיועד
למשפחה שיש בה אדם בן 16 ומעלה עם ירידה בשמיעה של 50 דציבלים לפחות באוזן הטובה. מי שכבר קיבל החזר עבור פקס במסגרת סל התקשורת אינו זכאי להחזר נוסף.
מה הזכות כוללת
החזר בשיעור 17% מעלות המכשיר (מכשיר פקס נייח או נייד, או מודם פקס) עבור המע"מ ששולם ברכישה, פעם אחת בכל חמש שנים.
איך מגישים בקשה
תחילה יש לקבל אישור זכאות לשירותי תמיכה לתקשורת: מילוי טופס בקשה, בדיקה אצל רופא אף אוזן גרון והפניה לבדיקת שמיעה עדכנית (מהשנתיים האחרונות), הגשת הטופס המלא למחלקה לשירותים חברתיים באזור המגורים, ואישור קלינאית תקשורת ארצית בתוך שלושה חודשים. לאחר אישור הזכאות אפשר לבקש את ההחזר על רכישת הפקס (ללא החזר רטרואקטיבי לתקופה שקדמה לפנייה לאישור הזכאות), בצירוף חשבונית או קבלה על שם הרוכש, צילום תעודת זהות וספח, והעתק מחשבון הטלפון – בדואל, בדואר או בפקס למשרד הרווחה.
כדאי לדעת
מי שיש להם נתונים חדשים שעשויים לשנות את ההחלטה יכולים לבקש בדיקה חוזרת בתוך חצי שנה מההחלטה. על החלטת קלינאית התקשורת הארצית אפשר לערער בכתב לוועדה המקצועית העליונה לשירותי תמיכה בתקשורת באגף השיקום של משרד הרווחה; הוועדה תזמן דיון בתוך 45 יום ותיתן החלטה בתוך 30 יום מהדיון.
