הסבר מלא ברור ונגיש:
אנו באתר "דה-ביז מרקט" מכבדים באופן מלא את חוק הספאם-סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982.
לפיכך, העמוד שלפניכם כולל גם את נוסח החוק, התקנות המשלימות, ובעיקר הסבר פשוט לכל סעיף, כדי שיתאפשר לכם ללמוד ולהבין בצורה שקופה כיצד אנו שומרים על פרטיותכם.
עקרון יסודות החוק (תמצית):
- אסור לשלוח פרסומות בלי הסכמה מפורשת.
- חובה לציין “פרסומת”.
- חובה לאפשר הסרה מיידית ופשוטה
- אסור להתנות שירות בקבלת פרסומות (אלא אם השירות חינמי).
- כל נמען יכול לתבוע עד 1,000 ₪ לכל הודעה שנשלחה בניגוד לחוק.
נוסח החוק המלא (סעיף 30א):
חוק הספאם-סעיף 30א המלא (מעודכן):
30א – שיגור דבר פרסומת
(א) לא ישגר מפרסם דבר פרסומת באמצעות מערכת חיוג אוטומטי, באמצעות פקסימילה, באמצעות דוא״ל או באמצעות מסרון, בלא הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב או בדרך של הסכמה שניתנה באמצעים אלקטרוניים; הסכמה כאמור תינתן על-ידי הנמען לאחר שנמסרה לו הודעה על כך כי מסירת פרטיו משמעה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
(ב) על אף הוראות סעיף קטן (א), רשאי מפרסם לשגר דבר פרסומת לנמען שמסר את פרטיו למפרסם במהלך רכישת מוצר או שירות, לצורך קבלת הצעות שיווקיות בקשר למוצר או לשירות כאמור, ובלבד שניתנה לנמען הזדמנות לסרב למסור את פרטיו כאמור.
(ג) נמען רשאי להודיע למפרסם בכל עת על סירובו לקבל דברי פרסומת; הודעה כאמור תהיה בכתב או באמצעות הכלי שבו שוגר דבר הפרסומת.
(ד) מפרסם שישגר דבר פרסומת לנמען לאחר קבלת הודעה על סירוב כאמור בסעיף קטן (ג), בניגוד להוראות סעיף זה, דינו – קנס כמפורט בתוספת.
(ה) מפרסם ישגר דבר פרסומת בלבד אם יכלול בו את כל אלה:
(1) ציון המלה “פרסומת” בתחילת דבר הפרסומת;
(2) שמו של המפרסם ופרטיו המזהים;
(3) כתובת למשלוח הודעת סירוב;
(4) הודעה בדבר זכותו של הנמען להודיע על סירובו לקבל דברי פרסומת.
(ו) מפרסם לא יתנה קבלת שירות בהסכמה לקבלת דברי פרסומת, אלא אם השירות ניתן בלא תמורה.
(ז) שוגר דבר פרסומת בניגוד להוראות סעיף זה –
(1) רשאי הנמען לתבוע פיצוי בלא הוכחת נזק, בסכום שלא יעלה על 1,000 שקלים בעד כל דבר פרסומת;
(2) רשאי בית המשפט להטיל על המפרסם פיצויים לדוגמה בהתאם לסעיף 20 לפקודת הנזיקין.
(ח) שר התקשורת, לאחר התייעצות עם שר המשפטים, רשאי לקבוע הוראות לעניין יישום סעיף זה.
(ט) בסעיף זה –
“דבר פרסומת” – מסר שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד השתתפות בהוצאה כספית;
“מערכת חיוג אוטומטי” – מערכת להפצת מסרים ללא מעורבות אנושית.
התקנות, הפרשנות וההנחיות המשלימות:
להלן כללים מחייבים שמוספים על החוק עצמו ומוגדרים בפסיקה, בפרשנות משרד המשפטים, ובנהלים של רגולטורים:
1. מהי “הסכמה מפורשת מראש” (Opt-in)?
החוק קובע שהסכמה חייבת להיות:
- ברורה,
- מודעת,
- מעוגנת (בכתב או בהסכמה אלקטרונית).
מה נחשב הסכמה תקינה?
✔ סימון תיבה (“אני מסכים לקבל דיוור”).
✔ השארת דוא״ל בטופס שבו מצוין בבירור מה מקבלים.
✔ מייל שמגיע רק אחרי “לחיצה לאישור” (Double Opt-In) – נחשב אפילו טוב יותר.
מה לא נחשב הסכמה?
✘ תיבה מסומנת מראש.
✘ הסכמה חבויה בתקנון ארוך.
✘ שימוש בדוא״ל שאספתם בעבר למטרה אחרת.
2. זכות ההסרה – חובה לאפשר סירוב קל, מיידי וללא עלות:
החוק דורש:
- קישור ברור להסרה בכל הודעה.
- הסרה בקליק אחד בלבד.
- חובה להסיר תוך שלושה ימי עסקים לכל היותר.
- אסור לשאול “למה אתה מסיר”.
3. חובת זיהוי המפרסם:
כל דבר פרסומת חייב לכלול:
- שם מלא של השולח-עסק.
- טלפון או כתובת אימייל.
- כתובת פיזית (מומלץ מאוד, גם אם לא חובה).
- משפט שמסביר לנמען שהוא יכול להסיר עצמו.
4. מתי מותר לשלוח פרסומת בלי הסכמה? (החריג היחיד):
יש רק מצב אחד שבו החוק מאפשר שליחת דיוור בלי Opt-in:
🔹 אם הלקוח רכש שירות/מוצר והשאיר את פרטיו,
🔹 המפרסם שולח לו הצעה דומה ושימשיך לרכוש,
🔹 בתנאי שהוא קיבל הזדמנות לסרב בזמן הרכישה.
כל הפרה קטנה של שלושת התנאים – אסורה.
5. אחריות משפטית ופיצויים:
החוק נותן לנמען עוצמה משפטית ברורה:
- אפשר לתבוע עד 1,000 ₪ לכל הודעה – ללא הוכחת נזק.
- בית המשפט רשאי להגדיל את הפיצוי (פיצויים לדוגמה).
- המפרסם חשוף גם לתביעות ייצוגיות.
6. מהי "הודעה שאינה פרסומת"?
החוק אינו חל על:
✔ הודעות שירות (למשל: חשבונית, קבלה, אישור רכישה).
✔ הודעות חיוניות למשתמש (איפוס סיסמה, אבטחה).
✔ מידע ציבורי שאינו מסחרי.
ברגע שיש מטרה מסחרית – זו פרסומת.
7. הגדרה רשמית של “דבר פרסומת”:
החוק מגדיר:
"מסר שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או הוצאה כספית".
כלומר:
➤ אם ההודעה מקדמת משהו שיש לו מחיר – זו פרסומת.
➤ גם אם המוצר מוצע בחינם עכשיו, אך יש לו מטרה שיווקית – זו פרסומת.
8. איך אתר ‘דה-ביז מרקט’ מקיים את תנאי החוק?
בהתאם לחוק ותקנותיו:
- ✔ אנו שולחים דיוור רק לאחר הסכמה מפורשת.
- ✔ בכל דיוור קיים כפתור הסרה ברור ותקין.
- ✔ איננו קושרים שימוש באתר בהסכמה לפרסומות.
- ✔ אנו מזדהים בכל הודעה בצורה ברורה, מלאה ושקופה.
- ✔ אנו שומרים על הפרטיות המלאה שלכם הגולשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
לסיכום כדאי שתדעו כי אנו באתר “דה-ביז מרקט” מתחייבים לפעול בהתאם לחוק הספאם הישראלי (סעיף 30א לחוק התקשורת) ולנהוג בשקיפות מלאה. אנו שולחים דיוור רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת וברורה, מציינים בכל הודעה אפשרות הסרה מיידית. מתוך כוונה לשמור ולהגן על פרטיותכם, כמו גם לספק לכם הגולשים חוויית שימוש בטוחה, שקופה ואחראית.
ט.ל.ח