למי זה מיועד
לעיוורים ולקויי ראייה הנוסעים ברכבת ישראל.
מה הזכות כוללת
בתחנה: מידע על לוחות זמנים יינתן גם בפקס ובטלפון ויוצג בכתב גדול; עמדת המודיעין תסומן בצבע מנוגד לסביבה ובה זמזם איתור המשמיע צליל בתדר נמוך; מדרגות, קירות, דלתות ומחיצות שקופות יסומנו באמצעי אזהרה; לוחות מידע אלקטרוניים יציגו את המידע בצבע צהוב על רקע כהה; לפחות באחת ממכונות המידע או הכרטיסים האוטומטיות יהיו הוראות שימוש בכתב מישוש ובברייל.
בכל רכבת יהיה לפחות קרון נגיש אחד, המסומן בסמל הנגישות הבינלאומי, עם מקומות ישיבה לנכים, עיוורים ולקויי ראייה, אמצעים חזותיים וקוליים להודעה על התחנות, ופתחים, מדרגות ומאחזי יד המסומנים בצבע בולט לעין.
נוסעים עם מוגבלות זכאים לליווי וסיוע: ליווי בתחנת המוצא ועד עלייה לרכבת, סיוע ביציאה מתחנת היעד, סיוע בהגעה למקום הישיבה ובמציאתו, ומציאת פתרונות חלופיים בזמן עבודות שפוגעות בנגישות.
איך מגישים בקשה
אפשר לתאם נסיעה וסיוע מראש באמצעות טופס מקוון, צ'אט, הודעת וואטסאפ למספר 052-3273570 (א-ה, 08:00-17:00), מוקד טלפוני *5770, פקס 03-6104337, או עמוד הפייסבוק של רכבת ישראל. תיאום לנסיעה בין השעות 20:00 ל-06:00 צריך להיעשות לפחות שעתיים מראש.
כדאי לדעת
בעל תעודת עיוור או לקוי ראייה יכול לרכוש בחנות המרכז לעיוור בישראל שלט למערכות שמע שמספקות הכוונה קולית בתחנות, בעלות מסובסדת של 15 ש"ח.
