למי זה מיועד
למי שיש להם ירידה בשמיעה של 70 דציבלים לפחות באוזן הטובה, שאירעה לפני גיל 3, ושהם גברים שנולדו אחרי 15.8.1937 או נשים שנולדו אחרי 15.8.1942.
מה הזכות כוללת
ניתן לקבל אחת ל-4 שנים החזרים כספיים בסכום כולל של עד 4,480 ₪ (נכון לפברואר 2026), כאשר על כל אביזר יש לשלם השתתפות עצמית של 10% לפחות. בין האביזרים שניתן לקבל עליהם החזר: מחשב אישי, אינטרקום ומצלמה עם מוניטור, מדפסת, פעמון דלת מוגבר או מהבהב, גלאי עשן מהבהב, שעון מעורר רוטט או מהבהב, ממיר דיגיטלי עם כתוביות, מפענח טלטקסט, מערכת עזר לשמיעה לטלוויזיה, טלפון עם צלצול וקול מוגברים והתראה ויזואלית, מערכת הגברה אישית FM, מגבר לשמיעה או לטלפון, מכשיר שמיעה ואוזניות, טלפון נייד עם כתיבה וקבלת SMS, דיבורית לטלפון או לרכב, וידאופון ומכשיר פקס. הזכאות לא ניתנת רטרואקטיבית ונספרת החל ממועד תחילתה.
איך מגישים בקשה
יש להצטייד בטופס בקשה לקבלת שירותי תמיכה לתקשורת ולפנות עמו לבדיקה אצל רופא אף אוזן גרון, שיפנה לבדיקת שמיעה עדכנית (מהשנתיים האחרונות). לאחר שהאודיולוג משלים את הטופס, יש להגיש אותו למחלקה לשירותים חברתיים הקרובה למקום המגורים, רצוי בצירוף אישור מהביטוח הלאומי על לקות השמיעה אם קיים. הטופס מועבר לקלינאית תקשורת ארצית, והמחלקה לשירותים חברתיים מודיעה על אישור או דחייה בתוך 3 חודשים. מי שיש להם נתונים חדשים יכולים לבקש בדיקה חוזרת בתוך חצי שנה מההחלטה.
את ההחזר על מכשירים שנרכשו ניתן לתבוע באמצעות חשבונית או קבלה על שם הזכאי בצירוף צילום תעודת זהות, בדוא"ל, בדואר או בפקס. שם הזכאי או מספר הזהות שלו חייבים להופיע על החשבונית המקורית.
איך מגישים ערעור
מי שרוצים לערער על ההחלטה יכולים להגיש השגה לוועדה המקצועית העליונה לשירותי תמיכה בתקשורת באגף השיקום, בצירוף מסמכים רלוונטיים. מגיש ההשגה יקבל הזמנה לדיון בתוך 15 יום, הדיון יתקיים בתוך 45 יום מקבלת המסמכים, וההחלטה תינתן בתוך 30 יום מהדיון ותישלח למערער בתוך 10 ימים נוספים.
כדאי לדעת
לא ניתן לעקל את כספי ההחזר, וגם אם הועברו לחשבון בנק, לא ניתן לעקלם ממנו במשך 30 ימים מרגע ההעברה.
