למי זה מיועד
לכל אדם עם מוגבלות הטס בטיסות מסחריות.
מה הזכות כוללת
חברות התעופה מחויבות לסייע וללוות נוסעים עם מוגבלות: ליווי מדלפק הצ'ק-אין עד מקום הישיבה לפני ההמראה, הטענת כיסא הגלגלים כך שיעמוד לרשות הנוסע מיד לאחר הנחיתה, ליווי מהמטוס עד היציאה משדה התעופה אחרי הנחיתה, ויידוע הגורם המתאים בנמל התעופה על מועד הגעת הנוסע.
הנגשת המטוסים: במטוס עם 30 מושבים ומעלה, לפחות 5% מהמושבים (ולא פחות משניים) יהיו עם משענות יד ניתנות להרמה, הורדה או הסרה, ובמטוס עם 60 מושבים ומעלה תעמוד לרשות נוסע שהודיע מראש כיסא גלגלים מיוחד לתנאי הטיסה. במטוס עם יותר ממעבר אחד ושירותים, יהיה תא שירותים נגיש אחד לפחות, ובמטוס עם 60 מושבים ומעלה עם תא שירותים נגיש יהיה גם כיסא גלגלים מיוחד.
לנוסעים כבדי שמיעה ולקויי ראייה: צוות המטוס חייב למסור להם מידע על מצב חירום, ובמטוסים שנרשמו לאחר 2003 יש לצרף כתוביות בעברית לכל הסרטים על מסך מרכזי (למעט הדרכה ופרסומת) ולפחות 60% מהסרטים על מסכים אישיים.
איך מגישים בקשה
אדם עם מוגבלות המעוניין בסיוע וליווי צריך ליידע את חברת התעופה לפחות 48 שעות לפני הטיסה.
