למי זה מיועד
כל אדם – בין אם קרוב משפחה, מכר או גורם מקצועי – רשאי להגיש תלונה לאפוטרופוס הכללי כשהוא נתקל בפגיעה באדם שמונה לו אפוטרופוס.
מה הזכות כוללת
ניתן להתלונן על מקרים כגון:
- ניצול לרעה של האדם שמונה לו אפוטרופוס
- ניצול לרעה של רכושו
- תפקוד לקוי של האפוטרופוס הפוגע בשלומו או ברכושו
- התנהלות לקויה של גורם אחר כלפי האדם, כגון רשות ציבורית, קופת חולים או בנק
התלונה לא תטופל אם היא נוגעת לעניין שכבר נדון או מוכרע בבית משפט, או אם מדובר בתלונה חוזרת שכבר נענתה.
איך מגישים בקשה
את התלונה ניתן להגיש באמצעות טופס פנייה מקוון, בדואר אלקטרוני, בפקס או בדואר, בציון פרטי האדם שמונה לו אפוטרופוס, פרטי יצירת קשר עם הפונה, ותיאור תמציתי וברור של נושא התלונה. מומלץ לצרף מסמכים תומכים אם ישנם. תלונה על אירוע שקרה לפני יותר משנה תיבדק רק אם קיימת הצדקה מיוחדת, שיש לפרט בפנייה.
עם קבלת התלונה תישלח הודעה תוך 5 ימים, ובה מספר התיק ועדכון ראשוני. התשובה הסופית ניתנת בדרך כלל תוך כ-45 ימים, ובמקרים מורכבים יותר הפונה יעודכן על כך.
כדאי לדעת
לבית המשפט לענייני משפחה יש סמכות להורות על אמצעים לשמירת עניינו של קטין, פסול דין או אדם שמונה לו אפוטרופוס. הפנייה לבית המשפט יכולה להיעשות על ידי האדם עצמו, קרוב משפחה או היועץ המשפטי לממשלה. בקבלת החלטות בעניינו של אדם שמונה לו אפוטרופוס יש להתחשב בדעתו ככל הניתן, כל עוד אין בכך כדי לפגוע בו פגיעה של ממש.
